Tous nos clients reçoivent systématiquement un questionnaire de satisfaction, simple à remplir par mail, dans le cadre duquel leur sont posées 7 questions qualitatives et quantitatives.

Notamment, il est demandé :

  • de noter la clarté du contenu et celle de l’ergonomie du logiciel : les notes obtenues à ces deux questions sont respectivement de 8,3 et 8,8, soit une moyenne global de 8,5 sur 10.
  • d’indiquer le temps passé sur le site pour procéder à l’approbation des comptes : 1,9 heures en moyenne, ce qui confirme notre intuition. 

Ce qui par ailleurs nous a fait plaisir : à la question « Le service rendu par le site approbation-de-comptes.fr a-t-il correspondu à votre attente ? », la réponse a toujours été « oui« .